2020年，沃尔沃汽车在中国市场快速成长，销量增长了近五倍，也收获了在中国市场的第100万位车主，正式进入了百万车主俱乐部的行列，为了回馈这百万车主的认可与信赖，沃尔沃汽车在今年成都车展上，发布了“让安全，更周全”的全新服务理念，包括包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护等六项服务，这也是沃尔沃售后对所有车主的一份承诺。

零件终身保：在符合特定条件的情况下，客户自费在授权经销商购买并安装的原厂零件，在车主未变更的情况下，享有终身零件保修权益。（需注意，保养类的零件、橡胶金属类零件、油液、软件更新等不在其内）

免费取送车：在全国范围之内，沃尔沃向客户提供单程20公里（往返40公里）之内的免费上门取送车。

预约快速养：所有沃尔沃车主，只要通过“沃尔沃汽车沃世界”官方微信平台（沃尔沃集资讯、服务、互动为一体的一站式服务平台），选择相应的经销商和时段，预约车辆的基础保养服务，并能根据预约时间准时到达门店，沃尔沃承诺，一小时之内一定施工完毕交付车辆。
全天候守护：沃尔沃全系车辆都会标配VOC（VolvoOnCall）功能按键，只要车主一按键，就可以自动连接呼叫中心，为用户提供导航、订餐厅、救援等服务支持。今年下半年，沃尔沃会将VOC、400电话、道路救援呼叫中心、“沃世界”客户服务合而为一，提供的7×24小时的全天候守护服务。
沃尔沃推出的服务理念和六大服务，让每一位车主都能拥有更加物有所值、专业可靠、省心省力的服务体验，并且为每一位沃尔沃的车主保驾护航。

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