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宝马被指区别对待访客背后:35元的冰激凌,3162亿的中国市场

导语:中新经纬4月20日电 (牛朝阁)20日,有网友爆料称,在2023第二十届上海国际汽车工业展览会(下称上海车展)的宝马MINI展台上,工作人员发放冰激凌时,疑似区别对待中国和外国访客。 MI

中新经纬4月20日电 (牛朝阁)20日,有网友爆料称,在2023第二十届上海国际汽车工业展览会(下称上海车展)的宝马MINI展台上,工作人员发放冰激凌时,疑似区别对待中国和外国访客。

  MINI中国官微午后发布声明称,MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此真心道歉!

  “我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉! ”上述微博称。

  疑似区别对待访客,宝马MINI惹吐槽

  网友拍摄的视频显示,在上海车展上,宝马MINI在展位上推出了赠送Luneurs冰激凌的活动,当中国访客前往领取时,工作人员称“已经发完了”。

  据上述视频拍摄者称,没多久,一名外国男子来到了宝马MINI的展位,想要品尝一下冰激凌。视频显示,工作人员打开冷藏箱,从里面取出冰激凌,递给了外国男子。

  截图来源:网络

  从上述视频中可以看到,宝马MINI展区的工作人员称,领取冰激凌需要下载一个APP,APP上领取的冰激凌是限量的,已经发完了,而海外账号无法下载。

  宝马MINI展台。图片来源:中新经纬牛朝阁摄

  20日,“宝马MINI展区被指区别对待”相关话题登上微博热搜,引发了网友的吐槽,“这和前两天宝马喊出的口号(宝马家在中国)形成鲜明对比”“硬生生把一批潜在客户劝退,一个冰激凌引发的惨案”。

  网友吐槽。图片来源:微博

  目前,宝马中国和宝马集团的官方微博都已关闭评论,只允许其关注人评论。

  公开报道显示,宝马集团方面近期表示,宝马作为汽车产业变革时代的引领者,深知中国汽车市场的重要性,将进一步升级在中国的战略。从过去的“在中国,为中国”到“在中国,为世界”,再到“家在中国”,可以看出,宝马集团并不是简单地将中国视为其全球最大的销售市场,而是要长期扎根中国。

  宝马2022年财报显示,宝马2022年全年营收1426.1亿欧元,归母净利润179.4亿欧元,其中汽车部门归母净利润143.7亿欧元,同比增长57%。

  中国在2022年仍为宝马最大的汽车市场,占比高达33.1%。宝马2022年中国交付量为79.35万辆,较2021年下降6.4%,不过来自中国的营收(基于客户所在地)增长65.3%至418.81亿欧元,按当前汇率算约合人民币3162亿元,占总营收的29.3%。

  “藏”起来的冰激凌多少钱一个?

  从视频来看,宝马MINI发放的冰激凌来自Luneurs。

  公开资料显示,Luneurs成立于2018年,是一家位于上海的法式面包店,提供法式面包、甜品、冰激凌和午餐套餐等。

  Luneurs的冰激凌多少钱一个?

  上海一家Luneurs门店的工作人员称,该门店的冰激凌分为两种,单球冰激凌35元,双球冰激凌50元。

  天眼查显示,Luneurs商标由上海珍肴电子商务有限公司持有,该公司由宋小菜(亚洲)网络科技有限公司100%持股,总经理为KENNY SOUKSAMRANE,监事为胡惠怡,执行董事为YANQian,Xin。

  20日午间,中新经纬致电上海珍肴电子商务有限公司,但电话未获接通。中新经纬以消费者致电距离上海车展最近的位于上海闵行区的Luneurs(万象城店),工作人员表示,向上海车展供货的相关事宜由总部对接,门店方面对此并不了解。

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