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奔驰再试探 付费订阅的边界在哪里?

导语:关于付费订阅服务,梅赛德斯-奔驰又有了新的想法。 近日,梅赛德斯-奔驰美国官网发布了一则公告,为北美用户推出加速提升的订阅服务,用户每年支付1200美元(约合人民币8600元)

关于付费订阅服务,梅赛德斯-奔驰又有了新的“想法”。

  近日,梅赛德斯-奔驰美国官网发布了一则公告,为北美用户推出“加速提升”的订阅服务,用户每年支付1200美元(约合人民币8600元),就可将EQ系列电动车的发动机输出功率增加20%-24%,百公里加速时间缩短0.8-1.0秒。用户可通过Mercedes me APP进行购买订阅,随后通过OTA性能提升。

  梅赛德斯-奔驰此前就推出多种订阅服务:远程启动车辆、提前开启空调、远程一键关窗、查看门窗状态、查找车辆位置、高德定制导航,以及针对EQS车型的大角度后轮转向服务,近期推出的提升EQ系列车型加速能力等,梅赛德斯-奔驰在传统汽车品牌中走在提供付费订阅服务的前列。

图片来源:梅赛德斯-奔驰美国官网

  近年来,传统汽车企业和新势力都在探索订阅服务在汽车行业内的发展,梅赛德斯-奔驰、宝马、特斯拉、蔚来、小鹏等纷纷投入付费订阅的“研究”中,希望找到新的盈利池。某投资机构预测:到2030年,将有80%的人愿意为特斯拉的订阅服务买单,对应利润将达到130亿美元,几乎相当于特斯拉汽车销售收入一个季度的利润。

  从非必要的舒适性功能订阅服务,到基于硬件的基础性能增值订阅服务,汽车行业的订阅服务正在被汽车制造商们不断试探着边界。

  这个边界到底在哪里?汽车企业有一天是否会要求用户为车辆安全系统付费?虽然目前业内还未出现直接与安全功能相关的付费订阅项目,但有关这些问题的讨论已经开始,也应该开始。

图片来源:网络

  车市睿见在《ADAS,主机厂满配不如消费者满意》一文曾提到,诸多辅助驾驶功能正在加速上车,一些切实帮助用户的辅助驾驶功能受到用户的青睐,用户借助这些辅助驾驶功能提升了驾驶便利性和安全性。但如果这些安全系统或功能都演化为付费才能订阅使用的服务,用户会如何选择?

  对于普通用户来说,随着全球通胀生活成本持续上升,他们可能会缩减在汽车付费领域的支出,如果让车辆更加安全的系统通过订阅模式变得更加昂贵,用户自然不会倾向于使用它们,这可能导致驾驶员面临更大的风险,并限制这类新技术改善道路安全的能力。显然,与整车性能强相关的高频场景,以及涉及车辆安全类的功能是不能采取付费订阅的。安全应该是所有人的权利,而不能作为附加功能进行额外收费。好在已经有一些发达市场开始出台相关法规,“保护”安全系统。近期,欧洲立法规定,从2024年起,所有新车都必须实现部分ADAS功能,例如车道保持辅助(LKA)。通过法律法规保障消费者可以不必额外支付费用,就可以使用一些提升驾驶安全的功能,防止制造商将其添加到订阅模式中。

  付费订阅是汽车行业创新发展的一种商业模式,但整个行业都应该警惕将它们引入舒适性之外的功能,应探索设置付费订阅的边界。提升道路安全始终是汽车行业相关从业人员的优先事项,汽车制造商应致力于寻求消除用户体验安全技术的障碍,而不是“设置”障碍。

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