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申程出行推出“刷脸叫车”服务,不会用App的老年人也能轻松出行

导语:记者 |周纯粼 是否经常看见这样的场景:你在路边用滴滴轻轻松松叫来了网约车,边上白发斑驳的老年人却屡招屡败打不到车;你通过手机App预约了医院挂号直接就诊,而人工挂号柜台

记者 |周纯粼

是否经常看见这样的场景:你在路边用滴滴轻轻松松叫来了网约车,边上白发斑驳的老年人却“屡招屡败”打不到车;你通过手机App预约了医院挂号直接就诊,而人工挂号柜台全都是老年人在排队;你在经过航空港、轨道枢纽时迅速掏出了健康行程码,老年人却颤颤巍巍乱点一气仍然卡在防疫站点的门口……

科技发展似乎违背了它本该拥有的初衷——本该用来服务人类,却变成了淘汰人类。

在城市老龄化严重的城市,上述情景或许更为严重。

现在,上海市出租车统一平台“申程出行”希望至少在出行领域能够让这些“被时代遗弃”的老年人们获得更顺畅的体验。

事实上,去年9月28日,“申程出行”APP就已经正式上线试运行。该平台由上海市政府主导,上汽集团打造。该通过线上线下互联互通的叫车方式,配合本市实事项目——200个出租车候客点的“一键叫车”功能,提高市民乘坐出租车的安全性与便捷性。

乘客有叫车需求时,可至最近的出租车候客站,通过候客站的“信息化屏幕”和“扬招杆”快速呼叫出租车。按下“呼叫键”,周边的巡游出租汽车就会接收到需求提醒,尽快前往呼叫地接单。

项目之初,“扬招杆”的布局数量并不太多。而今年,上海市交通委、市道路运输局继续将“一键叫车”便民服务列为交通领域数字化转型重点课题,试点在社区门口安装服务终端设备,通过人脸识别或手机号一键呼叫出租车。

同时,针对前期建设的出租汽车候客站点持续优化完善服务功能,探索“一杆一码、一扫叫车”功能。升级只需打开手机微信扫一扫,即可完成叫车。

6月16日,“一键叫车”服务进社区试点启动仪式在普陀区曹杨新村举行,首批终端设备正式投入使用。

在启动仪式现场,居民现场体验了“无感叫车”服务。

根据现场工作人员介绍,“一键叫车”终端现在加入了人脸识别系统,用户通过刷脸识别,即可发出叫车需求。

同时,设备支持自动定位,乘客无需输入任何起终点信息,方便老年人使用;用车结束后,支持现金、交通卡等传统支付方式,让老人不用担心因缺乏线上支付手段无法支付车费。

据介绍,“无感叫车”的终端设备首批10台今日起投入使用,分别位于曹杨新村街道、北外滩街道、徐家汇街道三个区域。

根据规划,“申程出行”计划6月底前,包括以上3个街道在内的全市10个合作试点街道、镇内,以居民住宅区为主,辅以人流量较高的区域公共服务设施、区域医疗机构等总计100个场所,将分批安装上“一键叫车智慧屏”。

据介绍,这些试点合作街镇的选择,来自上海市房屋管理局的前期调研和各区推荐选送,根据该区域老年人比例多少、居民出行需求多少等因素进行优先度布局。

而对于已经有扬招习惯,同时缺乏快速掌握智能手机软件操作能力的老人而言,面对迅速发展的城市数字化转型,社会应该给予其喘息的机会。

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